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Le Magazine

14 janvier 2010

Présentation du Gratitude Circle, programme de fidélité de Willow Stream

Gratitude Circle - SAS la Princesse Stéphanie de Monaco

Comment « se faire du bien » tout en « faisant du bien »

Il y a des groupes auxquels nous appartenons et envers lesquels nous sommes reconnaissants – un groupe d’amis ou la famille – qui se forment tout simplement pour passer du bon temps ensemble, pour partager des expériences ou des intérêts communs. Ils nous gardent unis et rattachés à ce qui est vraiment important. Willow Stream, les Spa Fairmont, lancent le Gratitude Circle, une initiative qui permet aux clients Spa d’apporter des bénéfices dans leurs communautés tout en faisant quelque chose de sain pour eux-mêmes.

« Au cours de ces dernières années nous avons remarqué une augmentation de « groupes » qui ont passé du temps ensemble dans nos Spa » explique Anne McCall Wilson, Vice-présidente Spa, Fairmont Raffles Hotels International. « Nous avons décidé qu’il fallait montrer notre gratitude pour nous avoir choisis et c’est ainsi que le Gratitude Circle a vu le jour ».
Le Gratitude Circle encourage notre clientèle de Spa à transmettre les belles sensations qu’ils ont éprouvées lors de leur visite à leur œuvre de bienfaisance locale favorite. Le concept est tout à fait simple : les clients Spa enregistrent leur groupe d’amis dans le Willow Stream Spa local. Ils peuvent enregistrer leur club de lecture, leur équipe de golf ou leur groupe de jardinage, ou juste leur groupe d’amis. Ils choisissent alors une œuvre de charité ou une association à but non lucratif qui sera bénéficiaire d’un pourcentage des ventes Spa chaque fois que leurs membres feront des achats. A la fin de chaque trimestre, Willow Stream remettra une donation correspondant au 10 % de leur facture Spa (que ce soient des traitements, de la vente de produits et de repas, hors impôts et gratuités) à l’œuvre de charité de leur choix.

Au début de cette année, le Fairmont Monte Carlo a lancé son 1er Gratitude Circle en présence d’une Marraine d’exception, S.A.S. la Princesse Stéphanie de Monaco, accompagnée par Mme Christine Barca, Sa secrétaire particulière et secrétaire générale de Fight Aids Monaco association à laquelle sera versé le montant correspondant au 10%.

« Nous croyons que le Gratitude Circle de Willow Stream offre aux invités une opportunité supplémentaire pour montrer leur engagement dans la communauté, » dit McCall Wilson. « Et comme Fairmont a, depuis toujours, la vocation de faire partie intégrante de la communauté, les Gratitude Circles de Willow Stream continuent, tout simplement, cette tradition. Notre but est d’avoir 10 cercles enregistrés d’ici à la fin de l’année dans chaque Willow Stream Spa présent dans le monde. Nous tenons informés les participants en mettant à jour les groupes créés sur nos pages Facebook et Twitter ».

Pour s’inscrire au Gratitude Circle de Willow Stream, les clients peuvent appeler directement leur Spa local ou envoyer un Email à : willowstream.spa@fairmont.com indiquant leurs coordonnées et le choix du Spa local. Une personne responsable du Spa les recontactera ensuite pour compléter et valider le processus d’enregistrement.

Lancée en 2001, Willow Stream est la marque primée des Spa qui appartient à Fairmont Hotels & Resorts.
Les Spa Willow Stream aident leurs clients à retrouver leur énergie et sont présents dans 11 localités du monde : Fairmont Scottsdale (Arizona), The Fairmont Turnberry Isle Resort & Club (Florida), The Fairmont Banff Springs (Alberta, Canada), The Fairmont Empress (Victoria, Columbia Britannique), The Fairmont Southampton (Bermuda), The Fairmont Acapulco Princess (Mexique), The Fairmont Dubai (Emirats Arabes Unis), Fairmont Mayakoba au cœur de la Riviera Maya près de Playa del Carmen (Mexique), Fairmont Le Montreux Palace (Suisse), Fairmont Singapore (Asie) et Fairmont Monte Carlo (Monaco).

Pour de plus amples informations sur les Spa Willow Stream consultez : www.willowstream.com,
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